夢想職業 翱遊天際的空中服務員

空姐 / 空少是不少人的夢想職業。人工高褔利好，又可以每天周遊列國，穿着整齊的制服。愈來愈多大學生走去做應徵，那如何成為一名空服員？

  空服員工作日常  

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  入職條件  

ü  香港永久性居民 ü  18歲或以上 ü  HKDSE五科二級程度 (或於應用學習科目「達標」，或於其他語文科目考獲E級)，當中包括中英文科，或同等資歷 ü  流利英語及其中一種亞洲語言 (粵語、普通話、印度語、印尼語、日本語、 韓國語、 馬來語、菲律賓語或泰國語)。能操流利普通話者優先考慮。 ü  善於溝通，並具備高度服務熱忱 ü  伸手可觸及高度達208厘米，以及通過職前體格檢查乘着飛乖

雖然愈來愈多大學生應徵空中服務員，但大學畢業並不是空服員的必要條件，當中語言能力及面試表現等更為重要。

要成為空服員，可以去航空公司的年度招聘日，但實際上航空公司一年365天都在招人，所以也可以在網上報名。

  入職流程  

報名只是第一步，要成為空中服務員，申請入職流程如下:

1)    電話簡單對答測試 2)    出席職業講座 3)    接受手臂伸延測試（208厘米） 4)    參與小組討論形式測試 5)    語言測試(包括英語及普通話) 6)    接受單獨面試 7)    進行體格檢查

面試主要分小組及個人，全英文回答。透過跟其他應徵者討論，考官可以測試應徵者的溝通及語言能力。當然亦會涉及一些航空知識及時事。

內容例如： A.       之前讀的科目對這份工的幫助？ B.        之前的工作學到什麼？ C.       為什麼想做這份工？ D.       自己的優點及缺點？ E.        什麼令你覺得自己勝任這份工？ F.        如果做到會怎樣？做不到又怎樣？ G.       空姐是什麼工作？ H.       什麼性格令你勝任這份工？ I.          這份工最重要的是什麼？

對空服而言，笑容是十分重要，無論你生氣或悲傷，在客人面前也要保持着專業的笑容。因此在航空公司也喜歡挑選一些親切友善有笑容的人。

  薪酬、福利、晉升階梯  

薪酬以飛行時數計算，也代表你多勞多得。新入職機艙服務員每月平均賺取約17,000-18,000港元（未計津貼），視乎飛行航線及時數，並享親屬機票優惠，新入職空服每年有21日的有薪假期。

新入職的人為機艙服務員，一般年資久了及表現良好，會晉升為

→ 機艙事務長 → 高級機艙事務長 → 機艙服務經理

  入職培訓  

初入職者須接受 7星期全面的訓練，包括緊急及安全訓練以及服務技巧訓練，例如急救知識、安全及應急程序、民航條例、海關條例、不同機種的技術及服務常識、機上設備、 餐飲程序、 化妝儀容、待人接物、服務語言和一般技巧等。

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